Outreachend Professional

De gemeente Nieuwegein is op zoek naar een

Outreachend Professional
Vast contract, onbepaalde tijd, 32-36 uur per week, schaal 10

Gemeente Nieuwegein in ’t kort
Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen voor ongeveer 63.000 inwoners. Nieuwegein ligt centraal en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en uitstekend openbaar vervoer.

De gemeentelijke organisatie is informeel en ambitieus. Met circa 550 medewerkers wordt gewerkt aan een toekomstbestendige en bedrijvige stad. Het prachtige, moderne en lichte Stadshuis staat in het levendige centrum van Nieuwegein met volop winkels in de buurt.

De lijnen in de organisatie zijn kort, er is een informele werksfeer en er is volop ruimte voor nieuwe ideeën en eigen initiatief. De bedoeling van de organisatie is om bij te dragen aan een bloeiende Nieuwegeinse samenleving.

De organisatiefilosofie kent de volgende uitgangspunten:

Wij werken vanuit de bedoeling.
Wij zijn één organisatie.
Wij vertonen eigenaarschap.

Achtergrond
Als outreachend professional ben je werkzaam binnen de afdeling Geynwijs, team Intensieve ondersteuning, van de gemeente Nieuwegein. Je richt je op inwoners die zelf geen hulpvraag stellen, maar waarover wel (veel) zorgen zijn. Het vertrekpunt daarbij is contact leggen en vertrouwen opbouwen met moeilijk bereikbare inwoners in zorgwekkende situaties. Om vervolgens, als het lukt om contact te leggen, toe te leiden naar passende hulpverlening en over te dragen aan een reguliere casushouder binnen Geynwijs of hulpverlening.

Wat ga je doen?
Bekijk de video om meer te weten te komen over de werkzaamheden: https://vimeo.com/537728175/0431debea1

Je gaat actief op de voordeur van inwoners af op basis van een melding van anderen (professionals dan wel inwoners). Veelal is sprake van zorgmijders of zorgmissers in combinatie met achterliggende, veelal meervoudige, problematiek en waar urgentie is om te interveniëren. Het gaat bijvoorbeeld om het voorkomen van dreigende huisontruimingen door woningcorporaties of mensen die zich opsluiten in huis of bijzonder gedrag vertonen en daarmee overlast veroorzaken.

Je pakt deze zaken daarom ook snel op en weet hierin te prioriteren. Je kunt een melding beoordelen om de juiste vervolgstap te bepalen, waaronder of dit een melding is in het kader van de Wvggz. Je hebt affiniteit met deze doelgroep en weet contact te leggen met de inwoner. Je brengt de situatie van de inwoner, waaronder diens sociale netwerk, in kaart.

Als je contact hebt weten te leggen inventariseer je de problematiek, kijk je wat er nodig is en waar de inwoner voor open staat, zodat passende zorg kan worden ingezet. Indien nodig wordt inzet van ervaringsdeskundigen en/of bemoeizorg van Altrecht aangedragen.

Wanneer het om een melding gaat voor de Wvggz, doe je een verkennend onderzoek om te bepalen of wellicht gedwongen GGZ-zorg nodig is.

Je beoordeelt of inzet van anderen, bijvoorbeeld netwerk of hulpverlening, gewenst is. Je zet vervolgens acties voortvarend in gang om de situatie van de inwoner te verbeteren. Die kunnen liggen op het gebied van zorg, welzijn, opvoeding, scholing, werk, financiën, wonen, veiligheid en leefbaarheid. Je betrekt zo nodig de buurt en/of familie, om te zien of die om de inwoner heen kan staan en van vaste waarde kan zijn in de toekomst. Waar nodig maak je afspraken met instanties en waar nodig neem je de inwoner aan de hand mee naar die afspraken. Je hebt zicht op de bij de inwoner betrokken instanties en je regisseert zo nodig een beperking van het aantal betrokkenen.

Je bent er voor de inwoner, zo nodig buiten kantoortijden. Je bent zelf geen hulpverlener, maar wel de spin in het web en het eerste aanspreekpunt voor de inwoner. Je vervult een schakelfunctie in het betrekken van de omgeving, instanties en sociaal netwerk om de hulp te optimaliseren waarbij je de inwoner ondersteunt in het voeren van de regie over diens leven. Je zoekt en bemiddelt, verwijst actief, regelt overbruggingszorg en leidt indien nodig toe naar reguliere zorg. Je laat pas los als de inwoner weer in zijn kracht staat of geland is bij de passende instantie. Je laat ook los als er geen resultaat te behalen is en verplichte zorg niet aan de orde is.

Je haalt resultaat: je weet de zorgelijke situatie van de inwoner om te buigen, waardoor:

de inwoner de hulp en ondersteuning krijgt die hij/zij nodig heeft,
de omgeving minder overlast ervaart,
alleen die instanties zijn betrokken die voor de inwoner relevant zijn op dat moment;
de instanties doen wat ze moeten doen (of juist even pas op de plaats maken)
de samenleving kosten bespaart, doordat bv. met jouw inzet huisontruimingen, overlast en/of crisiszorg worden voorkomen, waarmee bijvoorbeeld de woningcorporatie en politie worden ontlast.

Je werkt samen met de collegas binnen het outreachteam en de gemeente en een breed scala aan instanties in Nieuwegein, zoals de woningcorporaties, WIL, GGDrU, MOvactor, Santé Partners, politie, huisartsen, POH(j)GGZ, Samen Veilig Midden-Nederland/Veilig Thuis. Je neemt daarbij de spelregels van privacy in acht. Je bouwt een netwerk op met relevante instanties.

Je bent in staat eigenstandig beslissingen te nemen over wat jij nodig vindt voor de inwoner. Je spiegelt dit zo nodig met je collegas van het outreachteam. Je houdt je casuïstiek en resultaten bij. Je legt verantwoording af aan je teamleider. Als je knelpunten ervaart met externe instanties na herhaaldelijk rappel van jouw kant schaal je dit op naar je teamleider. Je werkt ook samen met de beleidsadviseur Zorg & Veiligheid van de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling. Je voorziet deze gevraagd en ongevraagd van advies voor zaken die verbetering behoeven om jouw werk als outreachend professional goed te kunnen doen. Je signaleert en analyseert knelpunten en ontwikkelingen in de uitvoering en rapporteert deze, zo mogelijk met verbetervoorstellen aan de teamleider en/of beleidsadviseur. Je hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen; je weet wanneer je het college over concrete casussen informeert en welk bestuurlijk draagvlak je hebt voor je handelen.

Wat we van je vragen

Je hebt een relevante hbo-opleiding,
Je hebt kennis van complexe en meervoudige problematiek, waaronder psychiatrische problemen, verslaving, (licht) verstandelijke beperking, schulden en sociale uitsluiting, woningvervuiling en hoarding;
Je hebt relevante werkervaring op het gebied van zorgmijders en zorgmissers. Je hebt daarbij kennis en vaardigheden op het gebied van individuele begeleiding en bemoeizorg.
Je hebt een sterk outreachende houding. Je hebt geen schroom om met mensen, ongeacht hun achtergrond, persoonlijkheid en persoonlijke omstandigheden in gesprek te gaan. Je kunt omgaan met dreigend en destructief gedrag. Je staat stevig in je schoenen. Je beheerst daartoe over diverse gesprekstechnieken en over uitermate goede communicatieve vaardigheden.
Je hebt aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet, AVG, Meldcode huiselijk geweld, etc.).
Je hebt aantoonbare kennis van een breed veld aan leefgebieden (wonen, werk, zorg en ondersteuning, welzijn, opvoeding, veiligheid en leefbaarheid).
Je hebt ervaring met diverse culturen en religies.
Je bent professioneel empathisch, klantgericht en blijft in crisissituaties overeind.
Je boekt, mede door je besluitvaardigheid en analytisch vermogen, resultaten en gaat met lef om met weerstand.
Je durft buiten protocollen te denken en te doen, bent innovatief. Weet daarbij andere instanties te motiveren te doen wat nodig is en daarin flexibel op te treden.
Je hebt bij voorkeur ervaring met indicatiestelling in het sociaal domein (Wmo/jeugd).
Je kunt omgaan met ICT en applicaties ten behoeve van verslaglegging en registreren van casuïstiek.

Wat krijg je van ons?
Een afwisselende inspirerende baan in een veranderende organisatie. Je werkt 32-36 uur per week. De aanstelling is voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband. Afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring bedraagt het salaris maximaal 4.562,- bruto per maand (schaal 10) bij een 36-urige werkweek. Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% dat je vrij kunt besteden aan de beschikbare doelen, passend bij jouw persoonlijke wensen.

Meer weten?
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Sarah Fürst, Teamleider van het Stadsteam Intensieve Ondersteuning, bereikbaar via 06-15346797.

Solliciteren?
Ben je enthousiast over deze baan? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren via onze sollicitatiepagina. Je kunt tot en met zondag 20 maart 2022 reageren op deze vacature.

Deze vacature is intern en extern tegelijkertijd opengesteld. Interne kandidaten hebben voorrang in onze procedure. We nodigen ook externe kandidaten van harte uit om te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Outreached Professional, Hulpverlening, Intensieve ondersteuning, Dienstverlening, Overheid, Gemeente